統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC）
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第一章 統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC）
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一、什么是SPC
SPC是英文Statistical Process Control的字首簡(jiǎn)稱(chēng)，即統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制。SPC就是應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)對(duì)過(guò)程中的各個(gè)階段進(jìn)行監(jiān)控，從而達(dá)到改進(jìn)與保證質(zhì)量的目的。SPC強(qiáng)調(diào)全過(guò)程的預(yù)防。
SPC給企業(yè)各類(lèi)人員都帶來(lái)好處。對(duì)于生產(chǎn)第一線(xiàn)的操作者，可用SPC方法改進(jìn)他們的工作，對(duì)于管理干部，可用SPC方法消除在生產(chǎn)部門(mén)與質(zhì)量管理部門(mén)間的傳統(tǒng)的矛盾，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)干部，可用SPC方法控制產(chǎn)品質(zhì)量，減少返工與浪費(fèi)，提高生產(chǎn)率，最終可增加上繳利稅。
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SPC的特點(diǎn)是:（1）SPC是全系統(tǒng)的，全過(guò)程的，要求全員參加，人人有責(zé)。這點(diǎn)與全面質(zhì)量管理的精神完全一致。(2) SPC強(qiáng)調(diào)用科學(xué)方法(主要是統(tǒng)計(jì)技術(shù)，尤其是控制圖理論)來(lái)保證全過(guò)程的預(yù)防。（3）SPC不僅用于生產(chǎn)過(guò)程，而且可用于服務(wù)過(guò)程和一切管理過(guò)程。
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過(guò)程控制的概念與實(shí)施過(guò)程監(jiān)控的方法早在20世紀(jì)20年代就由美國(guó)的
休哈特(W. A.Shewhart)提出。今天的SPC與當(dāng)年的休哈特方法并無(wú)根本的
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