同濟大學質量管理學習題（參考）
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- 第一章 質量及其意義
選擇題：
1 質量定義中“特性”的含義指( )。
A.固有的 B.賦予的 C.潛在的 D.明示的
2 質量管理工作的關鍵在于（ ）。
A.領導 B．工會 C．質量管理辦公室 D．質量檢驗
3 確定和完善產品滿足市場需要的質量稱為( )。
A.檢驗質量 B.設計質量 C．市場調研質量 D．制造質量
4 確保為顧客所提供的產品與所設計的特性相一致的質量稱為( )。
A.使用質量 B．制造質量 C.設計質量 D．檢驗質量
判斷題：
1．沒有質量就沒有數量，沒有質量就沒有經濟效益。 ( )
2．美國的質量管理專家朱蘭將質量定義為“質量就是符合要求”。 （ ）
問答題：
試述質量的含義。
什么是全面質量管理？
全面質量管理和系列標準的關系是什么?
試述全面質量管理的基本要求。
如何從硬件、軟件和服務三個不同的產品來理解產品的質量特性？...
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