汽車(營銷）復習題
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- 名詞解釋
1、市場營銷：
a微觀：是指企業“認識目前未滿足的欲望和需要，估量和確定需求量的大小，選擇和決定企業能最好的為其服務的目標市場，并決定適當的產品、勞務和計劃，以便為目標市場服務”的職能；
b宏觀：是對思想、產品及勞務進行設計、定價、促銷、分銷的計劃和實施的過程，從而產生滿足個人和組織目標的交換。
2、汽車市場調研：指運用科學的手段與方法，有計劃、有目的、系統地對與企業市場營銷活動相關的市場情報進行收集、整理和研究分析，并提供各種市場調查數據資料和各種市場分析研究報告，為企業市場預測和經營決策提供依據的活動。
3、汽車產品的整體概念: 從市場營銷觀念來看，產品是指向汽車市場提供的能滿足汽車消費者某種欲望和需要的任何事物，包括實物、服務、保險、品牌等各種形式。產品是由核心產品、形式產品、延伸產品、形象產品和信譽產品五個層次所組成的一個整體。
4、汽車產品組合：又稱產品品種搭配，是指企業提供給市場的全部產品線和產品項目的組合結構，可以簡單地理解為企業的全部業務經營范圍
5、CS:：營銷戰略以消費者為中心圍繞顧客而進行...
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